diablo3

Buenas, tengo un problema y no se porqué puede ser. tengo el diablo 3 reaper Of souls para ps3 (original por supuesto) y estoy con la máquina infernal pero después de haber matado más de 200 veces en tormento 3 al 4 guardián, nekarat, no me sale la llave del mal, y no se porqué puede ser...